1 अप्रैल से देश के कई बड़े बैंकों द्वारा New Banking Rules लागू किए जा रहे हैं, जिनका सीधा असर आम ग्राहकों पर पड़ेगा। एसबीआई (SBI), एचडीएफसी बैंक (HDFC Bank), पीएनबी (PNB), केनरा बैंक (Canara Bank), ऐक्सिस बैंक (Axis Bank) और आईडीएफसी फर्स्ट बैंक (IDFC First Bank) ने अपने बैंकिंग नियमों में बदलाव का ऐलान किया है। इन बदलावों में सेविंग्स अकाउंट (Savings Account), क्रेडिट कार्ड (Credit Card), एटीएम (ATM) से ट्रांजैक्शन और डिजिटल बैंकिंग से जुड़ी नई गाइडलाइंस शामिल हैं।
बैंकों का कहना है कि इन बदलावों का उद्देश्य बैंकिंग सेवाओं को अधिक पारदर्शी और सुरक्षित बनाना है। साथ ही, ग्राहकों की सुविधा और सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए कुछ तकनीकी सुधार भी किए जा रहे हैं।
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New Banking Rules का उद्देश्य ग्राहकों को अधिक सुरक्षित, पारदर्शी और स्मार्ट बैंकिंग सेवाएं प्रदान करना है। यदि आप भी इन बैंकों के ग्राहक हैं, तो इन नियमों की जानकारी होना बेहद जरूरी है, ताकि किसी प्रकार की परेशानी या अतिरिक्त शुल्क से बचा जा सके। 1 अप्रैल से लागू होने वाले इन नए नियमों से बैंकिंग अनुभव और भी बेहतर हो सकता है, बशर्ते आप इन परिवर्तनों के लिए तैयार हों।
क्रेडिट कार्ड से जुड़े नए नियम
एसबीआई और आईडीएफसी फर्स्ट बैंक द्वारा को-ब्रांडेड विस्तारा क्रेडिट कार्ड (Vistara Credit Card) से जुड़े लाभों में बदलाव किए गए हैं।
SBI Club Vistara Credit Card और SBI Club Vistara Prime Credit Card के तहत अब टिकट वाउचर की सुविधा बंद कर दी जाएगी। इसके अलावा, रिन्यूअल बेनिफिट्स (Renewal Benefits) और कुछ खर्चों पर मिलने वाले माइलस्टोन बेनिफिट्स (Milestone Benefits) को भी हटा दिया गया है।
आईडीएफसी फर्स्ट बैंक के Club Vistara Credit Card के लिए भी माइलस्टोन बेनिफिट्स समाप्त किए जाएंगे। वहीं, एक्सिस बैंक अपने Vistara Credit Card के लिए नए नियम 18 अप्रैल से लागू करने जा रहा है।
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सेविंग्स अकाउंट में न्यूनतम बैलेंस के नियमों में बदलाव
एसबीआई, पंजाब नेशनल बैंक और केनरा बैंक जैसे सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों ने सेविंग्स अकाउंट में मिनिमम बैलेंस (Minimum Balance) से जुड़े नियमों में बदलाव किया है। ये नियम 1 अप्रैल से लागू होंगे।
ग्राहकों को अब अपने खाते में अर्बन, सेमी-अर्बन और ग्रामीण क्षेत्रों के आधार पर न्यूनतम बैलेंस बनाए रखना अनिवार्य होगा। ऐसा न करने पर जुर्माना लग सकता है।
सेविंग्स अकाउंट और एफडी पर इंटरेस्ट रेट में बदलाव
कई बैंकों ने सेविंग्स अकाउंट और फिक्स्ड डिपॉजिट (FD) पर मिलने वाले इंटरेस्ट रेट (Interest Rate) में भी संशोधन किया है। अब ब्याज दर ग्राहक के खाते में उपलब्ध राशि के अनुसार निर्धारित की जाएगी।
इस बदलाव का उद्देश्य ब्याज दरों को बाजार आधारित बनाना और खाताधारकों को ज्यादा ट्रांसपेरेंसी देना है।
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पॉजिटिव पे सिस्टम की शुरुआत
धोखाधड़ी को रोकने और सुरक्षा बढ़ाने के लिए कई बैंक अब Positive Pay System को लागू करने जा रहे हैं। इस सिस्टम के तहत 5000 रुपये से अधिक के चेक ट्रांजैक्शन के लिए चेक की जानकारी को पहले से बैंक के साथ वेरीफाई करना होगा।
ग्राहकों को चेक में लिखी गई राशि, तारीख और लाभार्थी का नाम बैंक को पहले से जानकारी के तौर पर देना होगा। इससे चेक ट्रांजैक्शन सुरक्षित होंगे और फर्जीवाड़े की घटनाओं में कमी आएगी।
डिजिटल बैंकिंग में नई सुविधाएं
बैंकिंग को और अधिक तकनीकी रूप से सक्षम बनाने के लिए बैंकों द्वारा Digital Banking से संबंधित नई सुविधाएं शुरू की जा रही हैं। अप्रैल से बैंकों के मोबाइल ऐप और ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर नए फीचर्स जोड़े जाएंगे, जिससे लेन-देन और अकाउंट मैनेजमेंट पहले से आसान हो जाएगा।
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इसके अलावा, टू फैक्टर वेरिफिकेशन (Two-Factor Verification) को भी और अधिक मजबूत किया जाएगा, जिससे ऑनलाइन बैंकिंग और डिजिटल ट्रांजैक्शन की सुरक्षा और बढ़ेगी।
एआई चैटबॉट और ग्राहक सहायता
ग्राहकों की सहायता को और आसान बनाने के लिए कई बैंक AI Chatbot की शुरुआत कर रहे हैं। ये चैटबॉट बैंकिंग से जुड़े सवालों के जवाब देंगे, ट्रांजैक्शन की जानकारी देंगे और ग्राहकों को अकाउंट से जुड़ी सेवाओं में मदद करेंगे।
एटीएम से कैश विड्रोल के नए नियम
- बैंक एटीएम से जुड़े नियमों में भी बदलाव करने जा रहे हैं।
- अब एक महीने में फ्री कैश विड्रॉल (Free Cash Withdrawal) की संख्या सीमित कर दी गई है।
- ग्राहक दूसरे बैंकों के एटीएम से महीने में केवल तीन बार कैश विड्रॉल कर सकते हैं। इसके बाद प्रत्येक ट्रांजैक्शन पर 20 से 25 रुपये का एक्स्ट्रा चार्ज देना होगा। इसके साथ ही, फ्री ट्रांजैक्शन की संख्या अधिक होने पर भी शुल्क लिया जाएगा।
